- Maandag tot en met vrijdag van 9u30 tot 18u30
- contact@equidee-design.com
- +33 6 52 19 38 51
De ALGEMENE VOORWAARDEN zijn van toepassing op elke verkoop en elke dienstverlening afgesloten door EQUIDEE DESIGN met elke KLANT, zowel Consument als Professioneel.
Deze ALGEMENE VOORWAARDEN, evenals mogelijke offertes, contract(en) en/of orderbevestigingen vormen de contractuele basis die de relaties tussen de partijen regelt.
Ze worden uitdrukkelijk goedgekeurd en aanvaard door de koper, die verklaart er volledig kennis van te hebben genomen.
Een OFFERTE wordt door EQUIDEE DESIGN opgesteld en aan de KLANT overhandigd voor elk project dat door laatstgenoemde wordt besteld.
De OFFERTE omvat:
De afmetingen en maten worden door de KLANT onder zijn eigen verantwoordelijkheid opgenomen. Niettemin kan de KLANT de hulp van EQUIDEE DESIGN vragen voor het uitvoeren van de metingen.
De OFFERTE en de prijzen vermeld op de OFFERTE hebben een geldigheidsduur van DERTIG (30) dagen vanaf de datum van opstelling van de OFFERTE.
De BESTELLINGEN zijn pas definitief na uitdrukkelijke aanvaarding van de OFFERTE door de KLANT en door EQUIDEE DESIGN gedurende de geldigheidsduur ervan. Deze uitdrukkelijke aanvaarding wordt gematerialiseerd door de elektronische handtekening van de KLANT, vergezeld van de vermelding “Gelezen en goedgekeurd, Akkoord” en de ontvangst van de betaling.
De eventuele tussenkomst van een architect of een interieurontwerper op de bouwplaats, besteld door de KLANT, is ten laste van deze laatste.
Elke wijziging van de oorspronkelijke bestelling is niet meer mogelijk na ondertekening en betaling.
De verplichtingen van EQUIDEE DESIGN die voortvloeien uit dit contract zullen door EQUIDEE DESIGN pas worden uitgevoerd na betaling van de eerste aanbetaling vermeld op de getekende OFFERTE, wat de KLANT erkent te weten en te aanvaarden.
Conformiteit. Voor elke bestelling kan aan de KLANT een technisch plan worden overhandigd. De KLANT wordt dan geïnformeerd over de niet-conformiteit van de bestaande installatie. De KLANT is verplicht om de geconstateerde gebreken te verhelpen en de installatie vóór de plaatsing in overeenstemming te brengen door bouwbedrijven van zijn keuze en onder zijn verantwoordelijkheid.
De weigering van de KLANT om zijn installatie aan de normen te laten voldoen, schort de verplichtingen van de partijen in het huidige contract niet op. Hiertoe ondertekent de KLANT een document dat EQUIDEE DESIGN ontslaat van elke verantwoordelijkheid met betrekking tot het niet voldoen aan de normen.
De KLANT kan de werkzaamheden zelf uitvoeren of laten uitvoeren door een professional van zijn keuze.
Bij gebrek aan het uitvoeren van de werkzaamheden om de bestaande installaties in overeenstemming te brengen op de oorspronkelijk vastgestelde plaatsingsdatum, behoudt EQUIDEE DESIGN zich het recht voor om dit contract te ontbinden.
In ieder geval kan EQUIDEE DESIGN nooit verantwoordelijk worden gehouden voor het gebrek aan conformiteit of de vertraging in het voldoen aan de normen: een geschrift van de KLANT is vereist minimaal 2 weken voor levering. In voorkomend geval draagt de KLANT de kosten van het uitstel van de werkzaamheden, de extra facturering van montage- en leveringskosten veroorzaakt door het uitstel van de werkzaamheden (met name een nieuwe verplaatsing van de installateur) en de kosten van alle corrigerende maatregelen die door EQUIDEE DESIGN moeten worden genomen.
Levering betekent de overdracht aan de KLANT van het fysieke bezit van de MATERIALEN.
Bij levering zal de KLANT in aanwezigheid van de transporteur de staat van de MATERIALEN controleren. In geval van schade zal de KLANT deze nauwkeurig op de leveringsbon noteren, waarbij de bepalingen van het artikel betreffende garanties van toepassing blijven.
Beide partijen verbinden zich ertoe de clausules van het contract te goeder trouw na te leven. Voor elke vertraging in de eventuele uitvoering van installatiewerkzaamheden door vakgebieden die niet onder de verantwoordelijkheid van de verkoper vallen en die levering op de op de OFFERTE overeengekomen uiterste datum onmogelijk maken, is de KLANT verplicht EQUIDEE DESIGN hiervan per aangetekende brief met ontvangstbewijs op de hoogte te stellen.
Bij gebreke hiervan zal EQUIDEE DESIGN op de overeengekomen datum leveren. Als de KLANT de levering niet kan aannemen, zal hij, na ingebrekestelling, alle hierdoor gemaakte kosten moeten dragen, evenals de opslagkosten van de bestelde benodigdheden en MATERIALEN.
De op de OFFERTE vermelde termijnen worden slechts ter indicatie gegeven.
Eventuele vertragingen in de uitvoering van de werkzaamheden geven de KLANT geen recht op schadevergoeding of op het annuleren van de lopende BESTELLING, noch vormen ze een reden voor niet-betaling.
Elk verzoek om wijzigingen, uitbreidingen of verminderingen van de BESTELLINGEN, zelfs kleine, aangevraagd door de KLANT, zal pas worden uitgevoerd nadat een technische studie en een aanvullende OFFERTE door EQUIDEE DESIGN zijn opgesteld en door de KLANT zijn aanvaard.
Bij gebreke hiervan is EQUIDEE DESIGN alleen verplicht tot de diensten die oorspronkelijk in de OFFERTE waren voorzien. EQUIDEE DESIGN wijst de KLANT erop dat elk verzoek tot wijziging van de OFFERTE tijdens de werkzaamheden vertragingen kan veroorzaken die soms aanzienlijk kunnen zijn ten opzichte van de geplande schema’s.
Wanneer echter een wijziging in de uitvoeringsomstandigheden van de werkzaamheden voor EQUIDEE DESIGN noodzakelijk lijkt, zal EQUIDEE DESIGN deze wijziging aan de KLANT bekendmaken en zijn instemming over de geplande wijzigingen verkrijgen.
In geval van annulering van de BESTELLING door de KLANT, en om welke reden dan ook behalve overmacht, is het volledige bedrag inclusief btw van de BESTELLING van rechtswege verworven door EQUIDEE DESIGN, na voorafgaande ingebrekestelling.
EQUIDEE DESIGN behoudt zich het recht voor om alle of een deel van de door de KLANTEN geplaatste BESTELLINGEN te annuleren in geval van tekortkoming van een van zijn leveranciers. De KLANT zal hiervan op de hoogte worden gebracht en een vervangende oplossing zal worden voorgesteld.
Overeenkomstig de bepalingen van de Consumentenwet wordt een indicatieve datum voor de werkzaamheden op de offerte vermeld.
EQUIDEE DESIGN verbindt zich ertoe al het mogelijke te doen om de door de Klant bestelde werkzaamheden uit te voeren binnen de termijnen die zij heeft aangegeven. Deze termijnen worden echter ter indicatie meegedeeld.
Als de werkzaamheden niet zijn uitgevoerd binnen een termijn van DERTIG (30) dagen na de indicatieve datum, om een andere reden dan overmacht, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de Klant worden ontbonden onder de voorwaarden voorzien in de artikelen L. 216-2 en L. 216-3 van de Consumentenwet.
De door de Klant betaalde bedragen zullen dan uiterlijk binnen VEERTIEN (14) dagen na de opzegging van het contract worden terugbetaald, met uitsluiting van elke schadevergoeding of inhouding.
Elk verzoek om wijzigingen, uitbreidingen of verminderingen van de BESTELLINGEN, zelfs kleine, aangevraagd door de KLANT, zal pas worden uitgevoerd nadat een technische studie en een aanvullende OFFERTE door EQUIDEE DESIGN zijn opgesteld en door de KLANT zijn aanvaard.
Bij gebreke hiervan is EQUIDEE DESIGN alleen verplicht tot de diensten die oorspronkelijk in de OFFERTE waren voorzien. EQUIDEE DESIGN wijst de KLANT erop dat een verzoek tot wijziging van de OFFERTE niet mogelijk is. De producten zijn uniek, op maat gemaakt en worden stuk voor stuk vervaardigd.
Wanneer echter een wijziging in de uitvoeringsomstandigheden van de werkzaamheden voor EQUIDEE DESIGN noodzakelijk lijkt, zal EQUIDEE DESIGN deze wijziging aan de KLANT bekendmaken en zijn instemming over de geplande wijzigingen verkrijgen.
In geval van annulering van de BESTELLING door de KLANT, en om welke reden dan ook behalve overmacht, is het volledige bedrag inclusief btw van de BESTELLING van rechtswege verworven door EQUIDEE DESIGN, na voorafgaande ingebrekestelling.
EQUIDEE DESIGN behoudt zich het recht voor om alle of een deel van de door de KLANTEN geplaatste BESTELLINGEN te annuleren in geval van tekortkoming van een van zijn leveranciers. De KLANT zal hiervan op de hoogte worden gebracht en een vervangende oplossing zal worden voorgesteld.
De MATERIALEN en diensten worden geleverd tegen de prijzen vermeld in de geldende prijslijsten op de dag van opstelling. De prijzen zijn netto en exclusief btw. De facturering aan de KLANT zal dus worden verhoogd met de rechten en belastingen die van kracht zijn op de dag van opstelling van de OFFERTE.
De voorwaarden voor het bepalen van de kosten van MATERIALEN en werkzaamheden waarvan de prijs niet a priori bekend kan zijn, noch exact kan worden aangegeven in de geldende prijslijsten, zullen aan de KLANT worden meegedeeld of zullen het onderwerp zijn van een gedetailleerde offerte, op verzoek van de KLANT.
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 441-6 van het Wetboek van Koophandel worden de geldende prijslijsten ter beschikking gesteld van de KLANT op eenvoudig verzoek. De geldende prijslijsten kunnen op elk moment door EQUIDEE DESIGN worden gewijzigd, zonder gevolgen voor lopende BESTELLINGEN, en zonder enige voorafgaande kennisgeving.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de prijzen vermeld in de geldende prijslijsten en de OFFERTE, zullen de prijzen vermeld in de geldende prijslijsten prevaleren.
De geldende prijslijsten omvatten niet de reiskosten, schoonmaakkosten, recycling- of saneringskosten en andere uitgaven, die in de offerte zullen worden gespecificeerd. Al deze kosten blijven voor rekening van de KLANT.
De KLANT kan profiteren van prijsverlagingen, kortingen en restituties, afhankelijk van de BESTELLINGEN die in één keer en op één plaats worden gedaan, of van de regelmaat van zijn BESTELLINGEN, onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten die tijdens de commerciële onderhandelingen tussen de partijen moeten worden bepaald.
De MATERIALEN en diensten worden geleverd tegen de prijzen vermeld in de geldende prijslijsten op de dag van opstelling. De prijzen zijn inclusief btw.
De facturering aan de KLANT zal dus worden verhoogd met de rechten en belastingen die van kracht zijn op de dag van opstelling van de OFFERTE.
De voorwaarden voor het bepalen van de kosten van MATERIALEN en werkzaamheden waarvan de prijs niet a priori bekend kan zijn, noch exact kan worden aangegeven in de geldende prijslijsten, zullen aan de KLANT worden meegedeeld of zullen het onderwerp zijn van een gedetailleerde offerte, op verzoek van de KLANT.
De geldende prijslijsten worden ter beschikking gesteld van de KLANT op eenvoudig verzoek. De geldende prijslijsten kunnen op elk moment door EQUIDEE DESIGN worden gewijzigd, zonder gevolgen voor lopende BESTELLINGEN, en zonder enige voorafgaande kennisgeving.
In geval van tegenstrijdigheid tussen de prijzen vermeld in de geldende prijslijsten en de OFFERTE, zullen de prijzen vermeld in de geldende prijslijsten prevaleren.
De geldende prijslijsten omvatten niet de reiskosten, schoonmaakkosten, recycling- of saneringskosten en andere uitgaven, die in de offerte zullen worden gespecificeerd. Al deze kosten blijven voor rekening van de KLANT.
DE KLANT kan profiteren van prijsverlagingen, kortingen en restituties, afhankelijk van de BESTELLINGEN die in één keer en op één plaats worden gedaan, of van de regelmaat van zijn BESTELLINGEN, onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten die tijdens de commerciële onderhandelingen tussen de partijen moeten worden bepaald.
In alle gevallen aanvaardt DE KLANT dat EQUIDEE DESIGN vrij gebruik kan maken van onderaanneming voor alle of een deel van de realisaties of diensten die het onderwerp zijn van deze voorwaarden.
Bij voltooiing van de werkzaamheden vindt de levering plaats in aanwezigheid van de partijen bij het CONTRACT.
Deze oplevering wordt vastgelegd in een leveringsbon van Equidée Design, getekend voor oplevering van de werkzaamheden, schriftelijk en ondertekend door beide partijen.
De KLANT kan de uitgevoerde werkzaamheden met of zonder voorbehoud aanvaarden door de voltooiing van de werkzaamheden, hun conformiteit met het CONTRACT en hun goede uitvoering vast te stellen.
Als de KLANT geen uitvoeringsgebreken constateert, zal hij de oplevering van de werkzaamheden zonder voorbehoud aanvaarden.
Als de KLANT gebreken of defecten constateert, zal EQUIDEE DESIGN binnen een termijn van maximaal honderd (100) dagen ingrijpen om de geconstateerde gebreken en onvolkomenheden te herstellen.
Nadat de reparaties zijn uitgevoerd, wordt een nieuwe leveringsbon voor het OPHEFFEN VAN HET VOORBEHOUD opgesteld tussen de partijen om eenduidig vast te stellen dat de KLANT de werkzaamheden definitief heeft opgeleverd.
EQUIDEE DESIGN heeft het recht om de bedragen te ontvangen waarvan de bedragen en betalingsmodaliteiten zijn vastgelegd in deze algemene voorwaarden en in de offerte en facturen.
De partijen komen overeen dat de bedragen die worden betaald vanaf de ondertekening van de OFFERTE en vóór volledige betaling aanbetalingen zijn.
Tenzij anders aangegeven door EQUIDEE DESIGN is een aanbetaling van minimaal VIJFTIG procent (50%) van de totale prijs van de bestelling vereist bij aanvaarding van de offerte.
Een aanvullende aanbetaling wordt gevraagd op de dag van levering van het materiaal. Tenzij anders aangegeven door EQUIDEE DESIGN, geschiedt de betaling contant voor de aanbetalingen.
Het saldo van de prijs is betaalbaar vóór het transport van de goederen.
Elke factuur die niet binnen de gestelde termijnen wordt betaald, wordt automatisch verhoogd, als niet-reduceerbare boeteclausule in de zin van artikel 1229 van het Burgerlijk Wetboek, met een forfaitaire vergoeding van VEERTIG EURO (€ 40), overeenkomstig de bepalingen van artikel D. 441-5 van het Wetboek van Koophandel in zijn redactie voortkomend uit de wet nr. 2012-387 van 22 maart 2012 en het uitvoeringsbesluit nr. 2012-1115 van 2 oktober 2012.
EQUIDEE DESIGN is niet verplicht om de door DE KLANT gekochte WERKZAAMHEDEN te leveren indien deze niet betaalt onder de voorwaarden en volgens de modaliteiten aangegeven in deze ALGEMENE VOORWAARDEN.
DE KLANT kan aan zijn betalingsverplichting voldoen per bankoverschrijving.
Elke vertraging in de betaling en storting van de door DE KLANT verschuldigde bedragen na de hierboven vastgestelde termijnen geeft recht op en maakt, zonder formaliteiten of bijzondere ingebrekestelling, vertragingsrente opeisbaar berekend tegen het tarief dat door de Europese Centrale Bank wordt gehanteerd voor haar meest recente herfinancieringsoperatie, verhoogd met 10 procentpunten, van het btw-bedrag van de prijs vermeld op genoemde factuur, onverminderd enige andere actie die EQUIDEE DESIGN gerechtigd zou zijn tegen DE KLANT in te stellen.
In geval van wanbetaling wordt het CONTRACT van rechtswege ontbonden indien EQUIDEE DESIGN dit goeddunkt, die schadevergoeding kan vorderen ter vergoeding van de geleden schade(s). De ontbinding treft niet alleen de betreffende BESTELLING, maar ook alle onbetaalde eerdere BESTELLINGEN, of deze nu zijn uitgevoerd of in uitvoering zijn en of hun betaling al dan niet verschuldigd is.
Ook in geval van gespreide betaling die naar behoren door EQUIDEE DESIGN is aanvaard, zal het niet betalen van één termijn de onmiddellijke opeisbaarheid van de gehele schuld tot gevolg hebben.
In alle voorgaande gevallen worden de bedragen die om een andere reden verschuldigd zouden zijn, onmiddellijk opeisbaar indien EQUIDEE DESIGN niet kiest voor ontbinding van de overeenkomstige BESTELLING. DE KLANT moet alle kosten vergoeden die worden veroorzaakt door de gerechtelijke invordering van de verschuldigde bedragen, inclusief honoraria van ministeriële functionarissen, advocaten en procedures.
In geen geval kunnen de betalingen worden opgeschort of het voorwerp zijn van enige verrekening zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van EQUIDEE DESIGN. Elke gedeeltelijke betaling wordt eerst toegerekend op het niet-bevoorrechte deel van de vordering, vervolgens op de bedragen waarvan de opeisbaarheid het oudst is.
EQUIDEE DESIGN heeft het recht om de bedragen te ontvangen waarvan de bedragen en betalingsmodaliteiten zijn vastgelegd in deze algemene voorwaarden en in de offerte en facturen.
De partijen komen overeen dat de bedragen die worden betaald vanaf de ondertekening van de OFFERTE en vóór volledige betaling aanbetalingen zijn.
Tenzij anders aangegeven door EQUIDEE DESIGN is een aanbetaling van HONDERD procent (100%) van de totale prijs van de bestelling vereist bij aanvaarding van de offerte.
De koper kan aan zijn betalingsverplichting voldoen per bankoverschrijving.
Elke betalingsvertraging of een effect dat minder dan 10 dagen voor de vervaldatum wordt ontvangen, geeft recht op en maakt, zonder formaliteiten of bijzondere ingebrekestelling, vertragingsrente opeisbaar berekend tegen het tarief dat door de Europese Centrale Bank wordt gehanteerd voor haar meest recente herfinancieringsoperatie, verhoogd met 10 procentpunten, van het btw-bedrag van de prijs vermeld op genoemde factuur, onverminderd enige andere actie die EQUIDEE DESIGN gerechtigd zou zijn tegen de koper in te stellen.
In geval van wanbetaling wordt de verkoop van rechtswege ontbonden indien EQUIDEE DESIGN dit goeddunkt, die schadevergoeding kan vorderen ter vergoeding van de geleden schade(s).
De ontbinding treft niet alleen de betreffende bestelling, maar ook alle onbetaalde eerdere bestellingen, of deze nu zijn uitgevoerd of in uitvoering zijn en of hun betaling al dan niet verschuldigd is.
Ook in geval van gespreide betaling die naar behoren door EQUIDEE DESIGN is aanvaard, zal het niet betalen van één termijn de onmiddellijke opeisbaarheid van de gehele schuld tot gevolg hebben.
In alle voorgaande gevallen worden de bedragen die om een andere reden verschuldigd zouden zijn, onmiddellijk opeisbaar indien EQUIDEE DESIGN niet kiest voor ontbinding van de overeenkomstige bestelling.
De koper moet alle kosten vergoeden die worden veroorzaakt door de gerechtelijke invordering van de verschuldigde bedragen, inclusief honoraria van ministeriële functionarissen, advocaten en procedures.
In geen geval kunnen de betalingen worden opgeschort of het voorwerp zijn van enige verrekening zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van EQUIDEE DESIGN.
Elke gedeeltelijke betaling wordt eerst toegerekend op het niet-bevoorrechte deel van de vordering, vervolgens op de bedragen waarvan de opeisbaarheid het oudst is.
EQUIDEE DESIGN behoudt zich de eigendom van het MATERIAAL voor tot de volledige betaling van hun prijs, hoofdsom en bijkomende kosten.
Bovenstaande bepalingen staan niet in de weg aan de overdracht aan de KLANT, vanaf de levering van het MATERIAAL, van de risico’s van verlies of beschadiging en de schade die het zou kunnen veroorzaken.
EQUIDEE DESIGN verbindt zich ertoe al zijn contractuele verplichtingen met zorgvuldigheid en professionaliteit te vervullen, in overeenstemming met de algemeen aanvaarde regels van het vak in de sector.
De aansprakelijkheid van EQUIDEE DESIGN kan echter niet worden aangevoerd in de volgende gevallen, zonder dat deze lijst uitputtend is:
De geleverde MATERIALEN voldoen aan de in Frankrijk geldende regelgeving en hebben prestaties die compatibel zijn met niet-professioneel gebruik.
De door EQUIDEE DESIGN geleverde MATERIALEN genieten van rechtswege en zonder aanvullende betaling, overeenkomstig de wettelijke bepalingen, de volgende garanties:
Om zijn rechten te doen gelden, moet de KLANT EQUIDEE DESIGN schriftelijk op de hoogte stellen van de niet-conformiteit van de MATERIALEN binnen een termijn van maximaal VEERTIEN (14) dagen vanaf de overhandiging of levering van de MATERIALEN of van het bestaan van verborgen gebreken binnen een termijn van maximaal VEERTIEN (14) dagen vanaf hun ontdekking.
EQUIDEE DESIGN zal de MATERIALEN of onderdelen onder garantie die niet-conform of defect worden geacht, terugbetalen, vervangen of laten repareren. In geval van levering worden de verzendkosten terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en worden de retourkosten terugbetaald na presentatie van bewijsstukken.
De terugbetaling van MATERIALEN die niet-conform of defect worden geacht, zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd en uiterlijk binnen DERTIG (30) dagen na de constatering door EQUIDEE DESIGN van het conformiteitsgebrek of het verborgen gebrek. De terugbetaling geschiedt door creditering op de bankrekening van de Klant of per bankcheque gericht aan de Klant.
De aansprakelijkheid van EQUIDEE DESIGN kan niet worden aangevoerd in de volgende gevallen:
De garantie van EQUIDEE DESIGN is in elk geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van niet-conforme of gebrekkige MATERIALEN.
IMPLEMENTATIE VAN DE WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT DOOR DE KLANT:
Wanneer hij handelt op grond van de wettelijke garantie van conformiteit, heeft de KLANT:
Er wordt gepreciseerd dat de wettelijke garantie van conformiteit van toepassing is onafhankelijk van de commerciële garantie die eventueel door de fabrikant van de MATERIALEN wordt verleend.
Tot slot wordt gepreciseerd dat de KLANT kan besluiten om de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek in te roepen en dat hij in dat geval kan kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
EQUIDEE DESIGN verbindt zich ertoe al zijn contractuele verplichtingen met zorgvuldigheid en professionaliteit te vervullen, in overeenstemming met de algemeen aanvaarde regels van het vak in de sector.
De aansprakelijkheid van EQUIDEE DESIGN kan echter niet worden aangevoerd in de volgende gevallen, zonder dat deze lijst uitputtend is:
